その他

Q.工事費以外に費用はかかりますか?
工事内容や状況によっては別途費用がかかる場合があります。
例えば、敷地に余裕がない場合は工事車両用の駐車場代が必要になることがあります。
また、長期間のリフォームでは仮住まいの家賃や引越し費用が発生することもあります。
そのほか、カーテン・照明・家具なども事前に検討しておくと、入居後もスムーズです。

お見積りには「諸経費」も含まれていますので、あわせてご確認ください。
Q. 増築したら、つなぎ目からの雨漏りが心配ですが大丈夫ですか?
ご安心ください。
既存の外壁や建物の状態に合わせて、最適な施工方法をご提案いたします。
防水処理もしっかり行い、長く安心してお住まいいただけるよう対応いたします。
Q. 住宅のリフォームで間取りの変更は自由にできますか?

建物の構造によって異なります。

木造住宅は比較的自由度が高いですが、マンションや2×4住宅などは制限がある場合があります。

まずは現地を確認し、安全性も考慮しながら最適なプランをご提案いたします。

 

【主な構造ごとの特徴】

■ 在来工法(一般的な木造住宅)
比較的自由に間取り変更が可能です。
ただし、大きな開口部を設ける場合や部屋を広げる場合は、補強が必要になることがあります。

■ 2×4工法(ツーバイフォー住宅)
壁で建物を支える構造のため、間取り変更には制限があります。
壁を取り除くなどの大きな変更が難しい場合があります。

■ プレハブ工法
パネルを組み合わせた構造のため、壁の撤去や開口部の変更に制限があります。

■ 鉄骨造
壁内にブレース(補強材)が入っているため、壁の撤去には制限があります。

■ 鉄筋コンクリート住宅
柱や梁以外の部分は比較的自由に変更可能です。
ただし、構造上必要なコンクリート壁は撤去できない場合があります。

Q. 「諸経費」とは何ですか?
工事以外に必要となる費用のことを指します。
具体的には、現場管理費・運搬交通費・保険・保証費用などが含まれます。
工事を安全に、そして安心して進めるために必要な大切な費用です。
当社でも適正に計上させていただいておりますので、ご不明な点があれば遠慮なくお尋ねください。
Q. 満足できるリフォームにするコツは?
「今のお住まいの不満」を整理することが大切です。
日々の生活の中で感じている不便な点を書き出すことで、優先順位が明確になります。
また、生活動線を意識した間取りにすることで、暮らしやすさも大きく変わります。
SNSや雑誌などで気になるイメージを集めておくと、打合せもスムーズになります。

施工・お引渡しについて

Q. どのエリアまで対応していますか?
福山市・尾道市・府中市を中心に対応しています。
その他のエリアの方からもご相談いただくことがありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. 工事中の仮設設備はどの程度準備してもらえますか?

必要な仮設設備は、工事内容や現場の状況によって異なります。

工事前に担当者よりご案内し、ご希望に応じてご用意することが可能です。

 

例えば、仮設トイレやシャワールームの設置、簡易的なキッチンの設置などにも対応しております。
(縁側や掃き出し窓付近に囲いを設け、流し台を設置するケースなどがあります)

 

ただし、現場の状況によっては設置が難しい場合もございますので、事前にご相談させていただきます。

 

また、工事期間が長くなる場合は、生活へのご負担を考慮し、仮住まいのご提案も可能です。
物件のご紹介もしておりますので、安心してご相談ください。

Q. 留守中でも工事をしてもらえますか?
ご希望があれば対応可能です。
鍵をお預かりして施工いたしますが、貴重品の管理はお客様にてお願いいたします。
また、ご希望があれば工事後に鍵交換を行うことも可能です。(有償にて)
Q. 工事の保証期間はありますか?
はい、保証をご用意しております。
AEMリフォームでは、工事完了後のお引き渡し時に「保証書」をお渡ししています。
保証期間は工事内容によって異なりますが、1年〜10年の保証を設けております。
万が一の際も対応いたしますので、安心してお任せください。
Q. 工事中のホコリや騒音は大丈夫ですか?
できる限り配慮して施工いたします。
ただし、解体工事などでは多少の音やホコリ、外壁塗装工事では臭いがどうしても発生してしまいます。

施工場所の近くには汚れてはいけない物は置かないようにご協力をお願いします。

また、必要に応じて事前に近隣へのご挨拶も行いますのでご安心ください。

Q. 担当者は最初から最後まで同じですか?

基本的には最初の担当者が一貫して担当します。

内容に応じて専門スタッフも加わりますが、 窓口は変わらず、責任を持って対応いたしますのでご安心ください。

Q. 荷物の梱包や運搬も手伝ってもらえますか?

はい、基本的に対応可能です。

実際に多くのお客様からご相談いただく内容で、状況に応じて柔軟に対応しています。

ただし、記念品や高価な家具、貴重品・楽器などは、万一の事故防止のためお客様ご自身での梱包・移動の手配をお願いしております。

また、専門の業者をご紹介することも可能です。 大型家具など人手が必要な場合は、別途費用をいただく場合がありますので、事前にご相談ください。

Q. 工事とは関係のないゴミや不用品も処分できますか?

はい、対応可能です。こちらもよくご相談いただく内容です。
リフォームやお引越しのタイミングに合わせて、不用品の回収・処分も承っております。
運搬費や処分費は別途必要となりますが、まとめてご相談いただくとスムーズです。

Q. 近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが?
ご近隣への配慮はもちろんしなければなりません。 当社でもご近隣のご挨拶をさせていただきますが、工事規模によっては施主様も行かれたほうがよろしいでしょう。 解体の際の音ですが、養生をしても音はどうしても発生してしまいます。 ご近隣の協力は必要となりますのでご理解ください。
Q. 工事期間はどれくらいですか?
工事にかかる日数は、内容によって異なります。

目安としては
・水まわり:数日〜1週間程度
・内装工事:約1週間
・全面リフォーム:約1〜3ヶ月
いずれも解体してみて問題が見つかることもあり、予定よりも工期がかかることもあります。
工事内容や現地確認のうえ、具体的なスケジュールをご案内いたします。
Q. 住みながらでも工事はできますか?
工事内容によりますが、住みながらの工事は可能です。
工事内容に応じて、部屋ごとに分けて施工するなど、できる限り生活に配慮して進めます。
ただし、通常より工期長くなる場合や、水まわりが一時的に使えないなどのご不便が出ることもあります。
大規模な工事の場合は、仮住まいもご提案いたしますので、ご安心ください。
Q. リフォームで住宅の断熱ができますか?
断熱材が入っていない箇所に断熱材を入れる、現在の窓の室内側に後付けで取付ける内窓の設置等いくつか方法はあります。ただし、きちんとした防湿対策、通風、換気計画も必要です。
Q. 断熱・防音のリフォームはできますか?
はい、可能です。
断熱材の追加や内窓の設置、防音材の施工など、さまざまな方法があります。
お住まいの状況やご希望に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q. 間取りは自由に変更できますか?
建物の構造によって異なります。
木造住宅は比較的自由度が高いですが、マンションや2×4住宅などは制限がある場合があります。
まずは現地を確認し、安全性も考慮しながら最適なプランをご提案いたします。

ご契約について

Q. 支払い方法は?

基本的には、銀行振込でお願いしております。

クレジットカードなどのキャッシュレス決済には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、お客様のご事情によりご来店やお振込みが難しい場合は、現金での集金についても可能な範囲で対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

また、リフォームローンのご相談も承っております。

 
Q. 契約後のキャンセルはできますか?
クーリングオフ制度をご利用いただけます。
ご契約から8日以内であれば解約可能です。
※ご契約方法によって対象外となる場合がありますので、詳しくはご説明いたします。

相談・見積りについて

Q. なぜ現場を見ないと工事費が分からないのですか?

工事費は、お住まいの状況によって大きく変わるためです。

 

例えばクロスの張替え工事でも、下地に凹凸や傷みがある場合は、クロスを貼る前に「下地調整」が必要になることがあります。

この下地の状態や補修の範囲によって、工事費が変わるため、正確なお見積りには現地の確認が必要となります。

できるだけ分かりやすくご説明いたしますので、安心してご相談ください。

Q. 見積りは無料ですか?断っても大丈夫?
はい、無料で対応しております。
ご予算が合わずお断りいただいても費用をご請求するようなことはございません。
しつこい営業も行っておりませんのでご安心ください。
Q. 土・日や営業時間外でも対応してもらえますか?
可能です。AEMリフォームは土日も営業しております!
祝日は定休日ですが、なるべくお客様のご都合に合わせて、最短でご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q. なぜ、現場を見ないと工事費が分からないの?
例えば、クロス張替え工事の場合、下地に凹凸があったり、穴が空いていたりするとクロスを貼る以外に「下地調整」の工事が必要になってきます。 下地調整の程度や範囲により工事費が異なる場合があります。 正確に見積りするために、現地を確認させていただく必要がありますので、ご了承ください。
Q. 電話でだいたいの費用は教えてもらえますか?
可能な範囲でお伝えしておりますが、正確な金額は現地確認後にご案内しています。
建物の状態によって費用が大きく変わるため、実際の状況を確認させていただいたうえでご提案いたします。
Q. お店に行って相談してもいいですか?
もちろん可能です。どうぞお気軽にお立ち寄りください。
ただ、担当者が不在の場合もございますので、事前にご予約いただくとスムーズにご案内できます。

新築・リフォーム・不動産に関する不明点やご質問などは、お気軽にお問い合わせください。